Spedizioni Resi e Rimborsi

La spedizione effettuata in giorni feriali verrà ricevuta all'indirizzo di spedizione entro 48/72 ore. Se l'ordine viene effettuato nei giorni festivi l'ordine verrà ricevuto tra le 48/72 ore dal primo giorno feriale successivo ai giorni festivi.

In caso di problemi o per informazioni prima o dopo il ricevimento dell’ordine… Il Servizio Clienti di Sevi Wellness risponde a tutte le richieste di informazioni o chiarimenti contattando i seguenti recapiti :

  • telefono 0113820735 dalle ore 8,30 alle 12,30 e dalle 14,30 alle 18,30 (esclusi pre e festivi)

  • email  assistenza@seviwellness.com  entro le 24 ore dal ricevimento (esclusi pre e festivi)

Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati secondo il D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo dell’ordine a www.seviprodotti.it un riferimento di Partita IVA, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per i prodotti per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.  Sui ricambi per questioni di manutenzione il diritto di recesso non sarà autorizzato.

Esercitare il diritto. Il Cliente dovrà inviare a Sevi Wellness snc una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce e provvedere anche alla spedizione di predetta merce acquistata presso la sede Sevi Wellness snc via Valgioie 94 Torino (TO). La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Sevi Wellness snc via Via Valgioie 94 10141 Torino (TO). Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il nostro Servizio Clienti provvederà immediatamente a comunicare al Cliente, sia via e-mail che telefonicamente, di far rientrare la merce con la semplice cura di indicare sul pacco i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico.

A partire da 01-01-2018 la Sevi Wellness concede a tutti i propri clienti che ne hanno diritto 7 giorni  per esercitare il diritto al recesso sui prodotti. Sui ricambi per questioni di manutenzione il diritto di recesso non sarà autorizzato.

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